اتكلم مع حد حقيقي قبل ما تحجز

يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر واتساب لمن يفضل الرد السريع والمحادثة المباشرة، أو عبر البريد الإلكتروني لمن يفضل إرسال استفسار مفصل أو مرفقات مثل شهادات سابقة أو ملاحظات عن تجربة الطفل مع الحاسوب. كلا القناتين يصلان إلى نفس فريق خدمة الأهالي، لذلك لا فرق حقيقي في جودة الرد بينهما، والاختيار يعود فقط لما يناسب أسلوبك في التواصل.

فريقنا يتحدث العربية والإنجليزية بشكل طبيعي مع الأهالي في كل الدول التي نخدمها، ويمكنه الإجابة عن أسئلتك المتعلقة بالمستويات، والمناهج، والأسعار، والمواعيد المتاحة، ومدى مناسبة البرنامج لعمر طفلك المحدد. لا حاجة لأي معرفة تقنية مسبقة من جانبك لطرح أسئلتك، فنحن نشرح كل شيء بلغة بسيطة وواضحة.

نحرص على الرد على رسائل واتساب في الغالب خلال ساعات قليلة أثناء أوقات العمل، وغالباً أسرع من ذلك في أوقات الذروة المسائية حين يكون فريقنا متفرغاً للرد على استفسارات الأهالي بعد انتهاء اليوم الدراسي في مختلف الدول العربية. رسائل البريد الإلكتروني قد تستغرق وقتاً أطول قليلاً نظراً لطبيعتها الأكثر تفصيلاً، لكننا نلتزم بالرد خلال يوم عمل واحد في الأغلب.

إذا كان استفسارك عاجلاً، مثل الرغبة في حجز مقابلة في نفس اليوم، ننصحك باستخدام واتساب مباشرة لأنه القناة الأسرع لدينا. أما إذا كان استفسارك يتعلق بمستندات أو تفاصيل تحتاج وقتاً للتحضير من جانبنا، فالبريد الإلكتروني خيار مناسب يسمح لنا بالرد بشكل أكثر تنظيماً ودقة.

من المفيد أن تسأل عن المستوى الأنسب لعمر طفلك ومهاراته الحالية، وعن عدد الحصص الأسبوعية ومدة كل حصة، وعن حجم المجموعة التي سينضم إليها، وعما إذا كانت الحصص باللغة العربية أم الإنجليزية أم مزيج بينهما حسب رغبتك. هذه الأسئلة تساعدنا على تقديم توصية دقيقة بدلاً من إجابة عامة لا تراعي ظروف طفلك الخاصة.

يمكنك أيضاً السؤال عن كيفية متابعة تقدم طفلك بعد بداية المسار، وعن المشاريع التي سيبنيها فعلياً في كل مستوى، وعن مرونة تغيير الموعد إذا تعارض مع جدول العائلة. لا تتردد في طرح أي سؤال مهما بدا بسيطاً، فهدفنا أن تشعر بالاطمئنان الكامل قبل أن تلتزم بأي باقة من باقاتنا.

نعم، جميع حصصنا تُقدَّم أونلاين مباشرة عبر الإنترنت، ما يعني أننا نخدم العائلات في مصر والسعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان دون الحاجة لأي تنقل أو حضور فعلي إلى مقر معين. عند حجز الحصة أو التسجيل في مستوى، نحدد المواعيد دائماً بتوقيتكم المحلي حتى لا تحتاجوا لحساب فروق التوقيت بأنفسكم.

هذا يعني أن الحصة المسائية بعد المدرسة أو في عطلة نهاية الأسبوع تُجدول بما يناسب روتين أسرتكم في بلدكم تحديداً، وإذا احتجتم لاحقاً لتعديل الموعد بسبب تغيّر في الجدول الدراسي المحلي أو مناسبة عائلية، يمكنكم التواصل معنا بسهولة لإعادة الترتيب دون تعقيد.